Servicio al cliente
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ORDENANDO
» ¿Mis artículos están en stock?
» ¿Qué pasa si el artículo que quiero está agotado?
» ¿Qué hay de los pedidos pendientes?
» ¿Cuáles son mis opciones de pago?
» Es seguro usar mi tarjeta de crédito?
» ¿Dónde puedo ingresar un código de cupón?
» ¿Cómo hago un pedido internacional?
» ¿Dónde está mi confirmación por correo electrónico?
ENVÍO Y MANIPULACIÓN
» ¿Cuánto se cobra por el envío?
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ACERCA DE LA PRIVACIDAD
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» ¿Qué son las cookies?
Garantía de satisfacción del 100%: por supuesto, si el tamaño que recibe no le funciona, siempre puede devolverlo para obtener un reembolso o cambio dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibió su envío original. Asegúrese de que las correas de control de división central estén desenganchadas y las correas de sostén / natación estén incluidas para todas las devoluciones o se le cobrará una tarifa de reposición por piezas dañadas, faltantes o signos de desgaste. Todos los reembolsos se devolverán a la tarjeta de crédito original. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables. Espere 18 días hábiles para que se procesen su (s) declaración (es) o cambio (s). Los artículos marcados como Segundos / Sujetadores y trajes de baño Upbraly Imperfect Upbra® no son elegibles para un reembolso. Para obtener más información, haga clic en aqui.
¿Mis artículos están en stock?
Estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para fabricar sujetadores Upbra y swimtops lo más rápido posible. En general, si solicita un artículo en nuestra página web, debe estar en stock siempre y cuando indique que está en stock. Si un artículo no está en stock lo indicará en nuestra página web. Si solicita un artículo sin stock, le enviaremos la fecha de envío prevista. Nunca hay un cargo adicional por el envío de los artículos retrollamados. Después de que se envíe su pedido, se le notificará por correo electrónico.
¿Qué pasa si el artículo que quiero está agotado?
Si el artículo que está interesado en comprar está agotado, aún puede seleccionar el tamaño en el menú desplegable. Luego se le preguntará con un enlace que dice: "Haga clic aquí para recibir un correo electrónico cuando esté en stock". Simplemente haga clic en ese enlace y siga las instrucciones para completar su información.
Tan pronto como ese artículo vuelva a estar disponible, se lo notificaremos por correo electrónico.
¿Qué hay de los pedidos pendientes?
Le enviaremos un correo electrónico si un artículo ha sido ordenado de nuevo. Devolvemos pedidos tan pronto como vuelven a estar disponibles. Le enviaremos un correo electrónico cuando enviemos cualquier artículo devuelto. Si un artículo que usted ordenó ha estado en pedido atrasado durante un tiempo inusualmente largo, una vez que el artículo esté nuevamente en existencia, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Aceptamos Visa, MasterCard, Amex, Discover y PayPal. También puede realizar su pedido imprimiendo nuestro formulario de pedido y enviándonoslo por correo con un cheque o giro postal adjunto. Tenga en cuenta que los pedidos realizados con cheques personales requieren un período adicional de dos semanas. Para su seguridad, no envíe dinero en efectivo.
Es seguro usar mi tarjeta de crédito?
Sí, comprar en Upbra.com es seguro. Nuestro software de servidor seguro encripta la información, asegurando que las transacciones en Internet se mantengan privadas y protegidas. Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), considerada el estándar de oro en la tecnología de encriptación de Internet, para proteger la seguridad de la información de su tarjeta de crédito a medida que se nos transmite.
También puede hacer su pedido enviándonos un correo electrónico a office@upbra.net o imprimiendo nuestro formulario de pedido y enviándonoslo por correo.
¿Dónde puedo ingresar un cupón o código promocional?
Ocasionalmente, ofrecemos cupones o códigos promocionales a nuestros clientes. Para utilizar uno de estos códigos, ingrese el código en la página "Pago" de nuestro proceso de pago. Si realiza su pedido por teléfono, informe al agente de servicio al cliente que tiene un código. Solo se puede usar un código de cupón por pedido.
¿Cómo hago un pedido internacional?
- Cómo realizar un pedido para enviar a Australia, Canadá, Gran Bretaña, Noruega y el Reino Unido (enviado a través de USPS):
- Seleccione el artículo que desea comprar en la página "Comprar" y siga las instrucciones para finalizar la compra.
- Seleccione el artículo que desea comprar en la página "Comprar" y siga las instrucciones para finalizar la compra.
- HCómo hacer un pedido a Austria, Bélgica, Brasil, China, Costa Rica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Isla de Man, Israel, Italia, Japón, Corea, Letonia , Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, México, Mónaco, Holanda, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Arabia Saudita, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía y EAU:
- Seleccione el artículo que desea comprar en la página "Comprar".
- Luego, en la página siguiente, selecciona la bandera de tu país en la esquina superior derecha de esa página. Vea el siguiente ejemplo:
- A continuación, seleccione el tamaño y la cantidad que desea obtener y cuando termine, haga clic en el botón "Add to Bag".
- A continuación, haga clic en "Continue Shopping" para agregar más elementos a la bolsa (si desea agregar más artículos).
- Cómo hacer un pedido a todos los demás países (enviado a través de Global Checkout):
- Seleccione los artículos que desea comprar en la página "Shop" y luego haga clic en "Add to Bag" para agregar todos los artículos que desea comprar en su carrito de compras.
- Proceda a pagar cuando todos los artículos que desea comprar estén en su carrito de compras presionando "Checkout".
- Durante el pago, haga clic en "Click Here to ship via our courier service
partner if your country is not listed." enlace bajo "Expected Delivery". Vea el siguiente ejemplo:
- Luego complete su compra en la página de pago seguro de GLOBAL CHECKOUT COMPANY (nuestra compañía asociada de envío internacional).
¿Dónde está mi confirmación por correo electrónico?
Recibirá su confirmación por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.
¿Cuánto se cobra por el envío?
Envíos a los Estados Unidos -
- Enviamos a través de correo de USPS
- El franqueo para el envío estándar es $ 8.95 + $ 3.00 por cada artículo adicional
Envíos internacionales:
COUNTRY AVERAGE SHIPPING AVERAGE TAX/DUTIES
CURRENCY HOW TO ORDER Argentina 1395.15 1617.56 ARS Select "Click Here to ship via our courier service
partner if your country is not listed." during checkout.Australia 26.98 -- AUD Select your country's flag on the "Add to Bag" page. Austria 31.08 37.62 EURO Select your country's flag on the "Add to Bag" page. Bahamas 40 34 BSD Select "Click Here to ship via our courier service
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Para pedidos con tarjeta de crédito, se cobrará dentro de las 48 horas. Para los pedidos de PayPal, se le cobrará a PayPal cuando se realice el pedido.
Cuando será enviado mi pedido?
La mayoría de los pedidos en stock se envían 2 días hábiles después de la compra. Durante la temporada de vacaciones, espere entre 2 y 4 días hábiles para procesar su pedido. Upbra bras & swim son productos nuevos y debido a la demanda inesperada, las existencias aún son limitadas.
Envíos de US:
- La mayoría de los envíos llegan en 5-8 días hábiles.
- Enviamos desde nuestras instalaciones a usted directamente a través de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos).
- Enviamos desde nuestras instalaciones a usted directamente a través de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos).
Envíos internacionales:
- Australia, Canadá, Gran Bretaña, Noruega y Reino Unido -
- La mayoría de los envíos generalmente llegan entre 9 y 18 días hábiles
- Enviamos desde nuestras instalaciones dentro de 2-3 días hábiles a través de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos).
- Una vez que su pedido se envíe, recibirá un correo electrónico de seguimiento.
- Si tiene más preguntas o inquietudes sobre el envío, contáctenos en office@upbra.net
- La mayoría de los envíos generalmente llegan entre 9 y 18 días hábiles
- Austria, Bélgica, Brasil, China, Costa Rica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Isla de Man, Israel, Italia, Japón, Corea, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo , Malasia, México, Mónaco, Holanda, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Arabia Saudita, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía y Emiratos Árabes Unidos. -
- La mayoría de los envíos generalmente llegan dentro de 9 a 18 días hábiles
- Todos los demás países -
- La mayoría de los envíos generalmente llegan dentro de 9 a 18 días hábiles
- Enviamos desde nuestras instalaciones a las instalaciones de Global Checkout dentro de 2-3 días hábiles.
- Una vez que Global Checkout lo reciba, se lo enviarán directamente a usted.
- Espere de 4 a 6 días para que su seguimiento se actualice cuando el paquete se vaya de su establecimiento.Espere de 4 a 6 días para que su seguimiento se actualice cuando el paquete se vaya de su establecimiento.
- If you have any further questions or concerns about shipping, please contact Global Checkout at customerservice@globalcheckout.com
- La mayoría de los envíos generalmente llegan dentro de 9 a 18 días hábiles
¿Ofrecen envío acelerado para pedidos?
Desafortunadamente, no ofrecemos envíos rápidos. Sin embargo, nuestro tiempo de envío es bastante rápido; los pedidos nacionales generalmente solo demoran entre 3 y 5 días para la entrega.Desafortunadamente, no ofrecemos envíos rápidos. Sin embargo, nuestro tiempo de envío es bastante rápido; los pedidos nacionales generalmente solo demoran entre 3 y 5 días para la entrega.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?
Le avisaremos por correo electrónico después de que se haya enviado su paquete. Los paquetes generalmente se envían el siguiente día hábil. Para asegurarse de que recibe su correo electrónico de confirmación de envío, guarde la dirección de correo electrónico office@upbra.net en su libreta de direcciones para que su correo electrónico vaya a su bandeja de entrada y no a su carpeta de correo no deseado.
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